SUPORTE DEDICADO
A excelência da Bella Ambientes não termina com a instalação do mobiliário. Para nós, a entrega é o início de um relacionamento duradouro baseado na confiança e na segurança. Desenvolvemos este canal exclusivo para garantir que você tenha um atendimento ágil, transparente e especializado sempre que precisar de manutenção, assistência ou suporte técnico.
Se o seu projeto Bella Ambientes já está instalado e você precisa de assistência técnica ou suporte especializado, abra um chamado e preencha o formulário ou fale diretamente com a nossa equipe via WhatsApp. Nós cuidamos de cada detalhe para você.
Se você está conhecendo a Bella Ambientes agora ou já planeja transformar o seu espaço, conheça o nosso portfólio de projetos ou solicite um atendimento exclusivo. Será um prazer desenhar o ambiente ideal para você.
PASSO A PASSO
Preencha o formulário descrevendo a sua necessidade. Se possível, anexe fotos ou vídeos para agilizar o entendimento técnico.
Nossa equipe avalia as informações enviadas e entra em contato com as primeiras orientações em até 24 horas úteis.
Agendamos a visita técnica ou a resolução ideal para o seu caso, respeitando integralmente os termos da sua garantia.
SOLICITAÇÃO DE SUPORTE
Por favor, descreva a sua necessidade com o máximo de detalhes para que nossa equipe técnica possa priorizar e agilizar o seu atendimento.
ATENDIMENTO IMEDIATO
Se preferir um contato em tempo real, nossa equipe de suporte está disponível para entender a sua necessidade e agendar visitas técnicas.
Falar no WhatsAppE-mail para assistência e pós-venda
posvenda@bellaambientes.com.brE-mail para clientes novos e outras informações
contato@bellaambientes.com.brDÚVIDAS FREQUENTES · SUPORTE
A garantia cobre defeitos de fabricação e integridade estrutural dos painéis de MDF por 5 anos, contados a partir da data de instalação. Componentes móveis e ferragens possuem cobertura de 1 ano contra falhas de funcionamento. Estão excluídos da garantia danos decorrentes de mau uso, infiltrações externas, reformas posteriores no ambiente ou desgaste natural pelo tempo.
Basta preencher o formulário desta página ou falar diretamente com a nossa equipe via WhatsApp. O envio de fotos ou vídeos do local ajuda a acelerar o diagnóstico inicial da nossa engenharia de produção.
Para reparos de itens cobertos pelos termos da garantia vigente, o atendimento e as peças de reposição são totalmente gratuitos. Caso a solicitação seja para itens fora da garantia ou decorrentes de fatores externos, nossa equipe enviará um orçamento detalhado para a sua aprovação prévia.
Seja muito bem-vindo. Esta seção é dedicada ao pós-venda de projetos já instalados. Se você deseja iniciar o planejamento do seu espaço com a nossa fábrica, o caminho ideal é conhecer o nosso portfólio de projetos finalizados ou solicitar um atendimento exclusivo com um de nossos projetistas.
Para agilizar a localização do seu histórico técnico na fábrica, recomendamos manter arquivados o seu contrato e o termo de garantia emitido por escrito. Eles garantem a rastreabilidade imediata de todos os materiais utilizados no seu ambiente.
SAIU DA FÁBRICA
Ambientes recém-instalados, direto da nossa produção.
