Última atualização: 14 de outubro de 2026.
Quem é responsável pelos seus dados
Este site pertence à DPAULAS MOVEIS PLANEJADOS LTDA, nome comercial Bella Ambientes, inscrita no CNPJ sob o nº 54.192.924/0001-66, com endereço na Avenida Santos Dumont, 3907, Loja 12 - Estrada do Coco, Lauro de Freitas - BA, 42700-170. Para a lei, a Bella Ambientes é a controladora dos seus dados: é quem decide como eles são usados e responde por eles.
Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados que você mesmo escreve nos formulários do site:
- Pedido de orçamento: nome e sobrenome, telefone ou WhatsApp, e-mail (opcional), CEP, bairro, cidade, os ambientes que você quer planejar e o que você contar sobre o seu espaço.
- Assistência e suporte técnico: nome como consta no contrato, número do contrato, telefone ou WhatsApp, e-mail (opcional), o ambiente ou projeto, a descrição do que está acontecendo e as fotos ou vídeos que você anexar.
- Parcerias com arquitetos, designers e corretores: nome completo, área de atuação, WhatsApp e Instagram ou portfólio.
- Trabalhe conosco: nome completo, WhatsApp, e-mail (opcional), área de interesse, o que você contar sobre a sua experiência e o currículo anexado.
Além disso, como acontece em qualquer site, os serviços de hospedagem registram dados técnicos da visita, como o endereço de internet (IP) do aparelho, o tipo de navegador e a data e hora do acesso. Esses registros servem só para manter o site no ar e barrar envios automáticos e ataques.
Não pedimos dados sensíveis (como origem racial, religião, saúde ou opinião política) e pedimos que você não os inclua nos campos de texto nem no currículo.
Quando você clica em um botão de WhatsApp ou de Instagram, a conversa passa a acontecer nesses aplicativos, que seguem as políticas de privacidade das empresas que os oferecem.
Para que usamos os seus dados
- Responder ao seu pedido de orçamento e marcar o primeiro atendimento.
- Registrar e acompanhar chamados de assistência e pós-venda de clientes.
- Avaliar e responder propostas de parceria.
- Avaliar o seu currículo para vagas atuais e futuras e entrar em contato se surgir uma vaga.
- Manter o site seguro e funcionando.
Não usamos os seus dados para outras finalidades e nunca os vendemos.
Base legal
Tratamos os seus dados com base nas hipóteses do artigo 7º da LGPD:
- Pedido de orçamento, parcerias e currículos: procedimentos preliminares a um contrato, feitos a seu pedido (art. 7º, V).
- Assistência e suporte técnico: execução do contrato que você tem com a Bella Ambientes (art. 7º, V) e cumprimento de obrigações legais, como as do Código de Defesa do Consumidor (art. 7º, II).
- Registros técnicos de segurança: legítimo interesse em proteger o site e quem o usa (art. 7º, IX).
Por quanto tempo guardamos
- Orçamentos, chamados de suporte e parcerias: até o atendimento ser concluído ou enquanto houver relação comercial com você. Depois disso, só pelo tempo que a lei exigir, por exemplo para garantia e defesa em processos.
- Currículos: por até 12 meses a partir do envio.
- Registros técnicos de segurança: pelo tempo necessário para proteger o site.
Terminado o prazo, os dados são apagados ou tornados anônimos.
Com quem compartilhamos
Os seus dados são acessados apenas pela equipe da Bella Ambientes responsável pelo atendimento, que pode receber o aviso de um novo contato pelas próprias ferramentas de trabalho, como e-mail e WhatsApp.
O site e os dados enviados ficam guardados em serviços de hospedagem e armazenamento contratados para isso, que só podem usá-los para manter o site funcionando. Esses serviços podem ter servidores fora do Brasil e, nesse caso, a transferência segue as regras da LGPD para transferência internacional.
Fora isso, só compartilhamos dados quando a lei obriga ou quando uma autoridade competente pede. Nunca vendemos nem alugamos dados pessoais.
Cookies
Cookies são pequenos arquivos que um site guarda no seu navegador. Hoje este site não usa cookies de rastreamento, de medição de audiência ou de publicidade. Ele usa apenas o que é estritamente necessário para funcionar.
Se isso mudar, esta política será atualizada antes, e o site vai pedir a sua autorização para os cookies que não forem necessários.
Como protegemos os seus dados
O site funciona com conexão protegida (o cadeado no navegador), os dados ficam em ambiente de acesso restrito e só pessoas autorizadas da equipe chegam até eles. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se acontecer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina a lei.
Os seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- a confirmação de que tratamos dados seus e o acesso a eles;
- a correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
- a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- a portabilidade dos dados para outro fornecedor;
- a exclusão dos seus dados, ressalvados os casos em que a lei manda guardar;
- a informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
- a revisão de decisões tomadas só por meio automático, se houver.
Você também pode retirar o seu currículo a qualquer momento. E, se achar que os seus direitos não foram respeitados, pode reclamar à ANPD.
Como falar com a gente
Para exercer qualquer um desses direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, escreva para contato@bellaambientes.com.br. Esse é o nosso canal de comunicação com o titular dos dados. Para a sua segurança, podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender o pedido, e respondemos em até 15 dias.
Endereço: Avenida Santos Dumont, 3907, Loja 12 - Estrada do Coco, Lauro de Freitas - BA, 42700-170.
Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada para acompanhar mudanças no site ou na lei. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização no topo.